杉並区の歯科、シオン歯科グループ理事長の金切です。
本日は、当院がなぜ「インビザライン・ダイヤモンドプロバイダー」や「インビザライン生涯功労賞」を受賞できたのか、その理由のひとつを書いていこうと思います。
当院はマウスピース矯正「インビザライン」で年間151症例以上のクリニックに贈られる「ダイヤモンドプロバイダー」を何度も受賞しています。ですから、年間に多くの矯正患者さんを診療しています。
しかし、なにぶん小さなクリニックですので、ドクターの数が多いわけではなく、通ってくる患者さんが多いわけでもありません。むしろ普通のクリニックよりずっと少ない患者数だと思います。
◆どうしてダイヤモンドプロバイダーに？～相談の決定率～
では、なぜ当院はダイヤモンドプロバイダーになれるのか？ということで、周りの歯科医や業者さんに聞いてみたところ、明確に異なる数値が１つ見つかりました。我々シオン歯科グループは矯正相談の決定率が非常に高いのだそうです。
一般的にダイヤモンドプロバイダーや、それ以上（ブラック、レッドダイヤモンド）になってくると、広告をたくさん出稿し、患者さんを大量に集め、低額の小さな矯正（プチ矯正、小型矯正）を多く診療することで症例数を増やす、というのが普通なのだそうです。
ところが、逆にシオン歯科グループでは「少ない矯正相談の決定率が非常に高く、中程度からフルパッケージの症例の割合が多い」という傾向があります。理事長である私の最高記録は「１か月の無料矯正相談の成約が100％」でした。18件の矯正相談で18人の方が当院を選んでくれたのですね。
このような違いから考えると、我々シオン歯科グループは「数より質」「職人的な能力」が優位性になるクリニックになるようです。
◆たとえばこんな矯正相談
当院では、他のクリニックでも矯正相談を受け、比較した上で「シオン歯科でやります」と決めている方が非常に多いです。その一例を挙げてみます。
ある日の無料矯正相談で、都心の有名な矯正歯科（年間症例数401以上のより上位のダイヤモンドプロバイダー）で無料相談を受けた後で、当院に来た方がいらっしゃいました。そこで私が口腔内を見て雑感としての所見をお話しして
「歯と顎骨の物理的な構造関係から考えて、このような処置が必要になります」
と説明したところ、患者さんから
「前に相談に行ったクリニックでは、そういう処置は要らない、と言われました」
という返答が返ってきたのです。私は物理・構造的にそれは不可能だと思ったのですが、もしかしたら私の知らない治療技術が存在して、何か解決法があるのかも…と考えました。ですが、どうしても思い当たらないので、患者さんにこう聞いてみました。
「それってもしかして※※※※を◆◆◆◆して、歯を並べるとかじゃないですよね？」
「あ、そう説明されました」
これを聞いた時の私は思わず「それは少なくともウチでは非推奨です」と言ってしまいました。詳しくは書きませんが、その方法でも確かに「見た目上は歯が並ぶ」のです。
しかし、そのやり方では必要のない処置を大量に行い、その上、歯を並べた後の咬合の問題と、歯列を動かした時の顔貌の変化について何も考慮されていないんですね。しかも、歯を削っているので、もし顔貌変化が美しく感じられず、やり直したいと思っても、もうリカバリが効かないのです。
勿論、マウスピース矯正の教科書的には非推奨とされているやり方です。仮にやるとしても、ファーストチョイスは避け、他の治療法を提案してからだと考えています。
それらのリスクを説明し、当院の治療方針と顔貌や咬合の望ましい変化についてお伝えしたところ、その方はその場で「シオン歯科さんでお願いします」と言って、次回の検査を予約して帰られました。
治療費は、当院のほうがかなり高いと思いますが、即決されたんですね。
◆安全と信頼の価値
我々が提供しているものは「ただ歯を並べて終わり」という作業ではありません。患者さんのその後の人生を含めたQOLの向上こそ、当院が提供している価値なのです。
ただ見た目上で歯をきれいに並べたらそれでいい、そういう考えで治療しても問題がない症例もあります。同時にそういう考えでは致命的な問題が起きる症例もあります。症例をきちんと見極め、咬合機能の回復や長期的な安全と快適さを考えた上で、審美性を追求するのが矯正治療です。
勿論、症例としてどうしても難しいものはありますから、全ての事例で理想の結果を出せるわけではないですが、少なくとも、方針としてはそうあるべきだと考えています。
一見では「同じこと」をやっているように見えても、内部で「やっていること」は違います。それが価値と価格の差になるんですね。その価値をわかってくれて、当院を選んでくれる患者さんにこそ、当グループの診療を受けて欲しいと思っています。
興味を持たれた方は、よろしければ、是非一度ご相談ください。お会いできるのを楽しみにしております。
西荻シオン歯科・矯正歯科
阿佐谷シオン歯科・矯正歯科
